Oświadczenie w sprawie dostępności strony internetowej Hansgrohe

Oświadczenie o dostępności strony internetowej Hansgrohe

Hansgrohe stara się dostarczać swoje usługi cyfrowe zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dostępności. Niniejsze oświadczenie opisuje stopień, w jakim www.hansgrohe.pl strona spełnia wymagania odpowiednich przepisów prawnych oraz zawiera informacje na temat dostępności naszych usług online.

1. Ogólny opis usługi w przystępnej formie

Strona www.hansgrohe.pl służy jako centralna platforma informacyjna i sprzedażowa dla produktów i usług Hansgrohe SE. Daje użytkownikom możliwość poznania oferty produktów, przeglądania specyfikacji technicznych oraz zamawiania konkretnych produktów i części zamiennych bezpośrednio online.

2. Opisy i wyjaśnienia dotyczące realizacji usługi

Strona internetowa Hansgrohe oferuje różne usługi cyfrowe, w tym:

• Informacje i porady dotyczące produktu: Użytkownicy mogą dowiedzieć się więcej o okuchence, wywołać specyfikacje techniczne i zainspirować się projektowaniem łazienek i kuchni.
• Możliwość zamówienia części zamiennych i wybranych produktów: Klienci mogą zamówić ograniczoną gamę produktów i części zamiennych bezpośrednio przez sklep internetowy.
• Specjalistyczne wyszukiwanie dealerów i instalatorów: Interaktywna mapa pomaga użytkownikom znaleźć specjalistycznych partnerów w ich okolicy.
• Obsługa klienta i oferta serwisowa: Strona internetowa zapewnia dostęp do instrukcji montażu, informacji o produktach oraz ogólnych informacji o przesyłce i zwrotach. Dodatkowo dostępne są różne opcje kontaktowe dla próśb wsparcia.

Usługi te są projektowane tak, aby były jak najbardziej dostępne i stale optymalizowane.

3. Spełnianie wymagań dostępności

Strona internetowa Hansgrohe opiera się na wymaganiach Dyrektywy UE 2019/882 z dnia 17.04.2019 dotyczącej wymagań dotyczących dostępności produktów i usług, Ustawy o Zwiększaniu Dostępności z 16.07.2021 oraz technicznych standardów Wytycznych W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) na poziomie zgodności AA.

Aby zapewnić jak najwięcej barier, wdrożono następujące środki:

• Dostrzegalność
  • Alternatywne teksty dla obrazów i treści multimedialnych
  • Tekst o wysokim kontraście dla poprawy czytelności
• Użyteczność
  • Różne metody wprowadzania (klawiatura, mysz, ekran dotykowy)
  • Ogniwa i przyciski są zaprojektowane tak, aby były wystarczająco duże i łatwo dostępne
  • Wyświetlacz jest elastyczny i automatycznie dostosowuje się do formatu pionowego i poziomego
  • Proste wejścia
• Zrozumiałość
  • Kompatybilność z czytnikami ekranu , aby lepiej wspierać osoby niedowidzące
  • Zrozumiała i spójna nawigacja ułatwiająca orientację na stronie
  • Prosty i jasny język, który ułatwia zrozumienie treści
  • Jasna struktura treści z nagłówkami i akapitami
  • Linki zawierające zrozumiałe i znaczące treści
• Odporność
  • Zapewniona kompatybilność

Te środki są regularnie przeglądane i rozwijane, aby stale poprawiać dostępność strony.

4. Przygotowanie niniejszego oświadczenia o dostępności

Oświadczenie to zostało przygotowane w maju 2025 roku i zaktualizowane w maju 2026 roku.

5. Kontakt i opinie dotyczące dostępności

Jeśli zauważysz jakiekolwiek ograniczenia w dostępności lub napotkasz bariery czy problemy podczas korzystania ze strony Hansgrohe, prosimy o informację. Możesz do nas pisać pocztą lub e-mailem.

Adres:

Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Klaus-Grohe-Straße 5-9
77761 Schiltach
Niemcy

E-mail: compliance@hansgrohe.com

6. Kompetentny organ nadzoru rynku

Organem właściwym do monitorowania jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Adres:

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
Plac Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa
Polska

Telefon: +48 22 55 60 800
E-mail: uokik@uokik.gov.pl
Web: https://www.uokik.gov.pl/